Redes Sociales: ¿Eres de interés o interesante?

¿Cómo triunfar en las redes sociales? 

Solo tienes que responderte una pregunta ¿eres de interés o interesante?

El mundo de las redes sociales se ha convertido en la gran revolución social de este inicio de siglo, capaz de movilizar a cientos de miles de usuarios en torno a causas comunes, por desgracia, la mayoría de veces por acontecimientos tristes como los últimos atentados sufridos en Europa o el más reciente terremoto en Ecuador.
Según el ultimo estudio anual de redes sociales elaborado por la agencia de marketing digital Elogia en colaboración con IAB Spain, patrocinado por Adtz Glow, un 81% de los internautas de 16-55 años utilizan las redes, lo que representa 15,4 millones de los 19,1 millones de usuarios totales de Internet en nuestro país. Unos números realmente importantes si los analizamos desde el punto de vista sobre potenciales "clientes" en términos de marketing.

¿Cómo usas las redes sociales?

Las opiniones y motivos sobre el porqué y para qué se usan y/o sirven las redes sociales son de lo más diversas, con frecuencia suelo leer e indagar lo que se publica al respecto, pues parte de mi trabajo es intentar estar lo mejor informado posible para trasladar esa información a las distintas campañas para las que se contrata mis servicios. Analizar, contrastar y proponer, este suele ser mi método de trabajo, lo que me ha hecho llegar a una conclusión, aquí cada uno lanza su opinión de las redes sociales en función de sus propios intereses.

Los hay que opinan que las redes sociales son para que te encuentren (...) bien, si no estás difícil será que te encuentren en ellas. Las redes sociales son para que tú hagas que te encuentren, sea cual sea tu objetivo en ellas, si no llamas la atención pasarás como uno más (cosa poco difícil entre 15,4 millones de usuarios solamente en España).

Vamos a trasladar Twitter a la calle, imaginemos por un instante que llegamos a un salón enorme lleno de gente hablando sobre temas de nuestro interés (twitter) donde todos a primera vista visten igual y se comportan igual, hablando entre ellos en grupos, unos más y otros menos numerosos. ¿Cómo elegir a cual acercarse?... ¿al más numeroso?... ¿al grupo de gente más guapa? ...

Seamos serios, seguir a mil cuentas interesantes ya es complicado no perderse algo, seguir a tres mil es complicadísimo, un usuario que siga a 15 mil ... es lo que yo llamo un "queda bien", es imposible que esa persona tenga interés real en sus seguidores, por que entonces si que es verdad que las redes sociales son para que te encuentren entre esa muchedumbre. Las cuentas "follow x follow" suman número pero son un cero a la izquierda, dado que no tienen ni la más mínima intención de interactuar.

El objetivo de cualquier red social debe ser la interacción social, el llamado "impacto social", un perfil de cualquier red con 50 mil seguidores que consiga 20 interacciones en una publicación es menos influyente que otra red de 10 mil seguidores que alcance las 10 interacciones, es ahí y no en el número de seguidores en lo que se basan los distintos rankings que miden la influencia social de nuestros perfiles de las distintas redes. Acumular un gran número de seguidores (que no interactuen) no es el camino para convertirse en un "influencer" social.

¿Cómo se gana peso en las redes sociales?

Ganar peso en las redes sociales, o lo que es lo mismo, tener la capacidad de despertar el interés de nuestros seguidores se debe principalmente a dos factores importantes. El primer factor a tener muy en cuenta es la relevancia o interés de nuestras publicaciones, compartir y difundir noticias, artículos o post relacionados con los gustos de nuestros seguidores  y que a la vez sean sobre algún tema del que tenemos conocimientos, ya sea por nuestra profesión o de alguna actividad que practicamos por afición. Si nuestro timeline es única y exclusivamente monotemtico llega un punto en el que nos convertimos en un "bot" a ojos de nuestros seguidores.
Un perfil profesional tiene que tener cabida para noticias menos serias, dotar de un toque distendido nuestro perfil nos hace mas cercanos y accesibles, pero siempre con una premisa, que nuestras publicaciones sean interesantes para nuestro público.

Fuente Merca20.com

El segundo factor relevante por el que nuestros seguidores participan y se interesan por nuestras publicaciones o recomendaciones y que aumenta nuestro engagement tiene mucho que ver con nuestra marca personal, es un habilidad que aunque se puede trabajar es innata en algunas personas. Todos conocemos personas que tienen la facultad de transmitir y conectar de forma especial con nosotros, ya sea por su tono o su manera particular de imprimir su sello personal en todo aquello que hacen. Cómo diría Armando Christian Pérez, más conocido como el cantante Pitbull, ese "ya tu sabes" que traducido se llama Talento, para el cual no existe una formula, se tiene o no se tiene.

La capacidad de despertar el interés hacia nuestras publicaciones depende en gran medida de lo interesantes que estas sean y del feeling que seamos capaces de transmitir al comunicarlas, ya sea porque despertamos credibilidad, confianza o empatía en nuestro "sello personal". Ese talento para llamar a la participación en nuestros contenidos es lo que marca la diferencia entre un profesional y un influencer social. Por que grandes profesionales de distintos campos tenemos muchos en las redes sociales, pero profesionales con la actitud y el talento necesario para movilizar socialmente muy pocos.

Jorge Álvarez

Marketing & Comunicación

Mis regalos de Navidad

Una de las cosas que mas ilusión nos hacen a todos son los regalos, en estas fechas, en las que despedimos el año, todos volvemos a ser ese niño que llevamos dentro bajo capas de responsabilidad y de trabajo. Tengo la suerte de recibir mis regalos de Navidad durante todo el año, cada uno de los 365 días, me estoy refiriendo a los que tú me haces, si tú, cada vez que dedicas unos minutos de tu tiempo en visitar este blog y prestarle atención a mis publicaciones.

Es por ese motivo que quiero daros las gracias a todos y cada uno de vosotros, por vuestras visitas, por vuestros comentarios y por regalarme esos minutos de vuestro tiempo. Son regalos que habéis elegido vosotros y eso los hacen mas especiales.

Los 5 post que mas os han gustado en 2015.

Tu social media tiene padrinos: Muchos hemos escuchado alguna vez aquella frase de "Quien no tiene padrino no se bautiza" utilizando y actualizando nuestro extenso refranero popular, podríamos decir que en social media los nuevos padrinos son los Influencers.

( http://seckthorazul.blogspot.com.es/2015/02/tu-social-media-tiene-padrinos.html )

RRHH, Recursos Inhumanos: Hoy el talento se ha convertido en la fuente de inspiración e innovación capaz de marcar la diferencia, el potencial humano es el único capaz de mantener el motor de las marcas a pleno régimen de revoluciones. El talento de quienes son capaces de sacarle jugo al social media, le pese a quien le pese, el futuro de los negocios es social y los influencers se están comiendo medio pastel.

(http://seckthorazul.blogspot.com.es/2015/08/rrhh-recursos-inhumanos.html )

Te voy a sacar los colores: Los colores tienen mucha importancia en nuestro marketing. Nuestra reacción ante ellos es instantánea y se ha comprobado que los colores afectan nuestro cerebro aún más efectivamente que las palabras. Estudios han comprobado que cada color influye psicológicamente sobre las personas al realizar una compra, el 85% de los consumidores es guiado principalmente por éste al decidir echar al carrito o no un producto.

(http://seckthorazul.blogspot.com.es/2015/06/te-voy-sacar-los-colores.html) 

Marketing Emocional, vendiendo emociones: El proceso de la venta ha ido evolucionando a lo largo del tiempo pasando por diferentes etapas. Desde la venta por inercia en los periodos posteriores a las grandes guerras, pasando por la creación de los departamentos de ventas o comerciales, hasta la creación de las estrategias de marketing, las cuales se enfocaban en descubrir las necesidades del mercado para luego satisfacerlas. Hasta la actualidad, donde Internet y las redes sociales y el acceso total a la información existente, donde ya no se venden o compran productos, sino sensaciones. Nos están vendiendo emociones y es donde cobra importancia el marketing emocional.

(http://seckthorazul.blogspot.com.es/2015/05/marketing-emocional-vendiendo-emociones.html)

10 ventajas del Pinterest marketing: El mundo de los Pinners va mucho mas allá de un like o un Fav, Pinterest es al shopping lo que el hielo a la Coca-Cola, juntos saben mejor.

El "Pinning" ha existido siempre, hace 5 años era un acto físico. Notas fijadas a la nevera, en el panel de corcho o el planificador clavado en la pared de la cocina.

Hoy en día es una actividad digital virtual como imágenes que comparten personas, pines, a una red social llamada "Pinterest".

(http://seckthorazul.blogspot.com.es/2015/03/10-ventajas-del-pinterest-marketing-que.html)

Y de propina un post que no siendo de este blog, es un blog de opinión en el que escribo de tanto en tanto, también ha gustado bastante, por lo que estoy muy agradecido y os comparto el enlace al mismo.

¿Je suis París?: ¿Je suis París? … !venga hombre!

¿De verdad tú eres París? te has puesto la foto con la bandera Francesa en facebook, tuiteas con el hashtag #JeSuisParís y ¿quieres que te crea por eso?

( https://jorgealvarezperez.wordpress.com/2015/11/21/je-suis-paris/ )

Una vez más, muchas gracias a todos por vuestras visitas, vuestros comentarios y por tomaros la molestia de leerme. Aprovecho para desearos a todos y cada uno de vosotros un 2016 lleno de buenos momentos y muchos éxitos, tanto en el ámbito profesional como en el personal.

Jorge Álvarez

Marketing & Comunicación

RRHH, Recursos Inhumanos

Hoy el talento se ha convertido en la fuente de inspiración e innovación capaz de marcar la diferencia, el potencial humano es el único capaz de mantener el motor de las marcas a pleno régimen de revoluciones. El talento de quienes son capaces de sacarle jugo al social media, le pese a quien le pese, el futuro de los negocios es social y los influencers se están comiendo medio pastel.

Muchas veces no somos conscientes de los tiempos en los que vivimos, la tecnología viaja a una velocidad de vértigo apoderándose de todo lo que encuentra a su paso, lo que hoy es novedad pasado mañana queda obsoleto, anticuado, desfasado. O te adaptas o pierdes el puesto en primera linea para dar el salto en cuanto la tendencia vuelva a cambiar.
Los influencers están molestando a mas de uno, les dejan en evidencia ante las marcas, hablo de los departamentos de recursos humanos, enfermos de "titulitis" que contagian a las empresas y estas incuban el "virus" de manera indefinida. Los departamentos de RR.HH son inhumanos y anti-talento en su gran mayoría.

Me llama poderosamente la atención que precisamente la palabra talento aparece constantemente en sus post, en sus muros de facebook, en sus tuits. Los perfiles sociales de muchos directores de recursos humanos se llenan de frases y referencias a Steve Jobs, cuando menos es curioso, dado que si le hubieran tenido delante para una entrevista de trabajo no le hubieran fichado, el sr. Jobs no tenía terminada su carrera y no disponía del titulo que tan importante es para estos señores de recursos humanos, talento si tenia, a manos llenas, pero sin titulo ... "no da el perfil" hubieran anotado en su hoja de evaluación, quien sabe, quizás ya se les ha escapado el nuevo Steve Jobs.

"Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. 

Es el talento de reconocer a los talentosos."

Elbert Hubbard (1856-1915) Ensayista estadounidense.

¿Por qué esa animadversión por los influencers?

Desde el auge de los indicadores sociales,( Klout, Alianzo, Kred, etc) muchas marcas prescinden en parte de los servicios de "caza talentos" y acuden directamente a los rankings de influencers que mas se ajusten a sus necesidades. Estos, que han vivido tan plácidamente de su currículum, en parte generaban unos ingresos extras a base de sus conferencias "Master Class" a las que acudían miembros del mismo rebaño, es decir, otros profesionales del sector, con la intención del peloteo mutuo y el consiguiente día o días pagados por sus empresas con la excusa de la "formación de valor" (...).

Esta formación de valor suele consistir en pasarse el día fuera de la oficina, compadreando (almorzando, comiendo, tomándose unas copas) para luego colgar tres tuits con el hastag en cuestión y las fotos de rigor todos sonrientes (como no van a sonreír, si les pagan por irse de copas) escuchar al ponente de turno que les va a contar con una ristra de palabras muy técnicas sobre el concepto innovador que todos ya conocen, del que todos escriben en sus blogs y del que nadie va a salir sabiendo algo que no supiera antes de entrar.

El ponente por su parte, se lleva unos emolumentos pagados por el organizador a cambio de una supuesta reputación y propuesta de valor (...) a lo que hay que sumar los gastos de desplazamiento y alojamiento si fuera necesario. Para nada estoy diciendo que el trabajo no se deba pagar, todo servicio tiene un precio, simplemente y bajo mi punto de vista, digo que esa repercusión mediática para el organizador es mínima, de escaso valor y a un precio fuera de lo razonable.

Otro punto que escuece es el hecho de que las marcas paguen a un influencer por escribir un post en sus blogs haciendo referencia a uno de sus productos, a su marca o a una campaña en concreto, existen distintas plataformas en las que se ofrecen y contratan estos servicios. Por contra ellos siguen publicando en sus blogs o web personal, artículos en los que nada nuevo (o vaga vez) aportan, es un circulo cerrado, un prado en el que se mueven los mismos que acuden a esos eventos, llegando a colaborar recíprocamente entre ellos en post que firman conjuntamente (yo te froto la espalda y tu me das la palmadita) y en los que el grado de peloteo es de nivel superior y fácil de identificar, como todos van a lo que van (quedar bien, esperando que les devuelvan la visita y comentario en su blog), el 95% de los comentarios son "Suscribo totalmente tus palabras", "No puedo estar mas de acuerdo", son tan básicos, sin talento y tan "queda-bien" que incluso son predecibles y aburridos (es más, me temo que la gran mayoría solo lee la introducción y los subtítulos secundarios).

El social media no es saber utilizar las distintas plataformas sociales, ni publicar cientos de artículos, infografías, citas y post, ni tan siquiera de redactarlos con un estilo profesional y difundirlo de igual manera en todas las redes sociales, eso señores de recursos humanos no es social media.

Si mañana seleccionamos un vendedor por sus currículum y lo colocamos estrategicamente en una de nuestras playas, con estas temperaturas de agosto y le equipamos con una buena nevera y un producto bien refrigerado, con toda probabilidad obtendrá unas ventas significativas, esto no es talento, es habilidad y oportunidad. En mi opinión personal, prefiero a la persona que es capaz de vender una estufa o una manta en el mismo lugar y al mismo publico, eso es talento y esa resulta ser la ventaja que ofrecen los influencers, la capacidad de generar interacción, de crear movimiento entorno a un tema, a una marca, a un evento.

"El talento no ha de servir para saberlo y decirlo todo, sino para saber lo que se ha de decir de lo que se sabe."

Mariano José de Larra (1809-1837) Escritor español.

¿Cual es el precio del talento? El talento no tiene precio pero hay que pagarlo.
¿Donde se encuentra el talento?
En todas partes y en ninguna, no entiende de reglas ni de títulos.


   Jorge Álvarez
   Marketing & Comunicación